AI-ассистент для общения с клиентами на площадках объявлений
Сервис помогает автоматически отвечать клиентам, использовать базу знаний компании, передавать сложные случаи человеку и держать общение под контролем в одном кабинете.
Что делает продукт
Отвечает клиентам
Помогает обрабатывать типовые обращения и ускорять ответы.
Использует знания бизнеса
Опирается на документы, описания, правила и внутреннюю информацию компании.
Передаёт сложные случаи человеку
Если вопрос требует участия менеджера, система не делает вид, что всё знает, а эскалирует диалог.
Показывает всё в одном кабинете
Диалоги, уведомления, площадки, объявления и база знаний собраны в одном интерфейсе.
Для кого этот сервис
Для компаний, которые работают с клиентами через площадки объявлений и хотят ускорить ответы, не терять обращения и повысить качество общения без лишней рутины.
Как это работает
Подключаете площадку
Сервис связывается с вашей рабочей средой.
Загружаете знания
Добавляете документы, описания, правила и полезную информацию.
Получаете диалоги в одном кабинете
Система собирает обращения и показывает их в удобном виде.
Ассистент отвечает или эскалирует
Типовые вопросы обрабатываются автоматически, сложные — передаются человеку.
Что уже реализовано
В текущей версии уже доступны базовый кабинет, диалоги, уведомления, база знаний, Telegram как первый канал и рабочий AI-контур ответа.
Что развивается дальше
Продукт развивается поэтапно: дальше — расширение интеграций с площадками, развитие импорта объявлений, улучшение интерфейса и углубление AI-логики.